WartaKita.org – Credit Union (CU) Kridha Rahardja mengadakan Organizational Development (OD) Tahun Buku 2024 di Wisma Baptis Bukit Soka, Kelurahan Sidorejo Lor, Kecamatan Sidorejo, Kota Salatiga dari Sabtu sampai Minggu (20 – 21/1/2024).
Kegiatan Organizational Development ini diikuti Pengurus, Pengawas, Manajemen, dan Komite Tempat Pelayanan (TP) CU Kridha Rahardja.
Ketua Pengurus CU Kridha Rahardja, Rama Antonius Sumarwan, SJ dalam pengantar menyampaikan, kegiatan Organizational Development ini bertujuan agar seluruh perangkat organisasi dapat mendukung program kerja CU Kridha Rahardja, sehingga tujuan yang telah ditetapkan CU tersebut dapat tercapai.
“Di OD ini kita akan melihat kembali berbagai program CU Kridha Rahardja, sehingga kita menjadi semakin paham. Dengan demikian, seluruh target dan semua program kerja bisa terlaksana dengan baik,” kata rama.
Sesuai kesepakatan pada Rapat Pengurus, maka materi OD dibagi ke dalam 3 kelompok.
Kelompok Kredit dengan penanggung jawab Indra dan Deny menekankan pada analisa pinjaman (bedah kasus), peningkatan kredit beredar, dan review MO (Manual Operasional) Kredit. Untuk pesertanya yaitu Staf Kredit, Kepala Kantor, Komite Kredit dan Komite Keuangan
Sedang Kelompok Diklat dengan penanggung jawab Lilik dan Dalono membahas target pelaksanaan dan peserta diklat, strategi mencari peserta diklat, pengembangan administrasi diklat, dan menyusun materi pembekalan Peter (Pemangku Teritori) per bulan. Untuk pesertanya yakni Komite Diklat, Kepala Kantor Bawen, Staf Keuangan Pusat, dan Staf Kasir TP Wedi
Sementara untuk Kelompok Pemberdayaan dan Promosi dengan penanggung jawab Andy dan Rama Sumarwan menyusun katalog usaha anggota, persiapan lokakarya pemberdayaan, dan Penerapan ABCD. Untuk pesertanya adalah Komite Pemberdayaan, Staf Diklat dan TI KP, Staf Diklat Pemberdayaan TP, Staf Kasir TP Bawen, dan Staf Kasir TP Yogyakarta.
Di bidang atau kelompok kredit dibicarakan mengenai strategi penurunan KL (kredit lalai), studi kasus analisis kredit (terkait pembelajaran dan rekomendasi), strategi peningkatan pinjaman beredar, menciptakan Produk Simpanan Darurat, menurunkan bunga simpanan anggota yang tidak punya pinjaman, menciptakan Produk Simpanan Ziarah atau Haji, standarisasi Tim CO (charge off), penyusunan pinjaman untuk para pedangan pasar yang menjadi sasaran bank thithil, dan lainnya.
Sedang di bidang Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) dibahas taktik dan prosedur rekrutmen peserta sehingga target peserta Diklat tercapai, data Fasilitator Diksar dan FL, rekrutmen dan ToT Fasilitator Diksar dan FL, penyederhanaan materi Diksar dan FL, sistem administrasi dan pelaporan Diksar dan FL, pembakuan sistem Diksar Online, pelatihan FL onlie, pengukuran dampak pelatihan Diksar dan FL, dan sebagainya.
Sementara di bidang pemberdayaan dibicarakan terkait pembuatan katalog usaha anggota, data usaha anggota, kunjungan anggota yang tidak aktif (dibuat bulan atau minggu kunjungan anggota yang melibatkan semua Abdi Sedulur), menyiapakan Lokakarya Pemberdayaan (Penentuan KBA yang akan didampingi secara khusus), pendampingan Teritori (KBA) terpilih dengan kerangka ABCD (kerjasama dengan Universitas Sanata Dharma), digital marketing, optimalisasi SmartCU atau toko online lain, pendampingan usaha anggota bersama Universitas Atma Jaya, pendampingan pembuatan laporan keuangan anggota yang usahanya sudah berkembang, dan lain-lain.
Untuk Organisasi dan Pengembangan Modal Manusia (Human Capital) dibahas mengenai penyusunan sistem pengelolaan dan pengembangan modal manusia (yang menyangkut job desk Manajemen, Pengurus, Pengawas, Komite, dan Pemangku Teritori, Penilaian Kinerja Manajemen, Review Sistem Penggajian dan Penghargaan Staf, dan SOP Service Excellent atau layanan prima), dokumentasi dan alur penyampaian informasi Rapat Abdi Sedulur – Manajemen – Pengurus – Pengawas, latihan rohani pemula bagi Abdi Sedulur (kerjasama dengan Universitas Sanata Dharma), Myfo bagi Abdi Sedulur (kerjasama dengan Universitas Sanata Dharma), dan pengoptimalan peran Peter: Peter yang tidak aktif perlu segera dicarikan gantinya.
Sedang untuk Data, IT, dan Sosmed (sosial media) membahas terkait pembentukan Sosmed, pemanfaatan data online (G-Drive): MO/SOP tentang penggunaan data, kelompok diskusi, dan lainnya.
Rama Sumarman menyatakan, pada OD ini juga disampaikan tentang pentingnya paradima (pola pikir) di antara Abdi Sedulur, khususnya Manajemen, bahwa CU Kridha Rahardja-lah yang membutuhkan anggota, bukan anggota yang membutuhkan CU.
“Kita juga akan menyusun mekanisme komplain CU Kridha Rahardja sehingga jika ada masalah bisa segera diatasi,” ujar rama.
Setelah berdiskusi dan berdinamika selama dua hari, peserta OD menyepakati sejumlah kebijakan dan program CU Kridha Rahardja yang muaranya untuk mewujudkan layanan prima kepada anggota, yaitu: satu, menyepakati perubahan Manual Operasional Kredit dan Manual Operasional Pemberdayaan dan akan disahkan di bulan Februari 2024. Dua, menvepakatl program kerja bidang pemberdayaan tahun 2024. Tiga, menyepakati anggota tim perubahan Manual Operasional Produk Pelayanan terkait simpanan darurat, simpanan ziarah dan pinjaman kelompok yaitu Nurma Lestari, Lilik Siswanto, St Andy Nugroho, L Sukamta dan Fatoni.
Empat, menyepakati target penyelesaian MO Produk dan Pelayanan di akhir Februari 2024 dan akan disosialisasikanpada Rapat Anggota Tahunan Tahun Buku 2023. Lima, menyepakati program kerja bidang diklat. Enam, menyepakati sistem Laporan Pertanggungjawaban Kegiatan diklat dari panitia ke TP maksimal 3 hari dari pelaksanaan diklat dan dari TP ke Kantor Pusat maksimal 7 hari dari pelaksanaan diklat.
Tujuh, melakukan penyederhanaan materi pendidikan wajib anggota maksimal akhir Februari 2024. Delapan, menyepakati mekanisme keluhan anggota. Sembilan, menyepakati formulir keluhan anggota dibuat dalam bentuk tertulis atau google form dengan penanggung jawab di tingkat TP adalah Komite Keuangan dan di tingkat Pengurus adalah Sekretaris. Dan sepuluh, menyepakati Kalender Kegiatan tahun buku 2024.
