WartaKita.org – Anggota Tim Kuliah Kerja Nyata (KKN) Universitas Diponegoro (Undip) Semarang, Raya Fahreza Fadhlan telah berhasil mengembangkan dan mengimplementasikan sistem pengaduan online berbasis digital di Desa Malangan, Kecamatan Tulung, Kabupaten Klaten pada Senin (12/8/2024).
Inovasi ini bertujuan untuk memberikan wadah bagi masyarakat desa dalam menyampaikan saran, kritik, dan aduan secara langsung kepada Pemerintah Desa (Pemdes) Malangan. Sehingga diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik dan partisipasi masyarakat dalam pembangunan desa.
Raya Fahreza Fadhlan menyampaikan, di era digital saat ini, masyarakat semakin terhubung dengan teknologi. Namun, di beberapa desa, termasuk Desa Malangan, akses terhadap informasi dan layanan publik masih terbatas. Seringkali, masyarakat kesulitan menyampaikan aspirasi dan keluhannya secara langsung kepada Pemerintah Desa.
Oleh karena itu, tim KKN berinisiatif untuk membangun sistem pengaduan online yang mudah diakses oleh seluruh masyarakat desa.
Mahasiswa Program Studi Ilmu Pemerintahan, FISIP, Universitas Diponegoro Semarang itu menjelaskan, kegiatan ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan aspirasinya kepada Pemerintah Desa, meningkatkan transparansi, mempercepat respon Pemerintah Desa dalam menghadapi aspirasi maupun aduan masyarakat, serta meningkatkan partisipasi masyarakat dalam upaya pelaksanaan Good Governance.
Pelaksanaan kegiatan ini diawali dengan diskusi mengenai kebutuhan masyarakat dan perangkat Desa Malangan. Selanjutnya perancangan atau pembuatan sistem yang yang dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat setempat melalui smartphone.
Sedang pemasangan banner merupakan sesi terakhir dari kegiatan ini sebagai upaya sosialisasi kepada masyarakat desa setempat.
